Conseils sur les augmentations du prix du gaz

Conseils sur les augmentations du prix du gaz

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Le prix du gaz augmente – vous pouvez le faire

Les marchés du gaz naturel en Allemagne ont été libéralisés depuis le tournant du millénaire. Cela devrait faciliter l’accès des nouveaux fournisseurs et accroître la concurrence entre les fournisseurs. L’objectif était de faire baisser les prix du gaz pour les consommateurs. Entre 2008 et 2021, l’évolution des prix du gaz s’est principalement caractérisée par des fluctuations plus faibles. En 2020 – également en raison de la pandémie de Covid – un prix moyen plutôt bas d’environ 5,3 centimes a été enregistré pour les clients des immeubles à appartements. Celui-ci a ensuite augmenté de manière significative en 2021 et a explosé en 2022, notamment en raison de la guerre d’Ukraine et de l’incertitude associée concernant l’approvisionnement en gaz naturel, et était d’environ 12,3 cents en mars 2022.

Frais de chauffage, © Wolfgang S, stock.adobe.com
Que faire lorsque les prix du gaz augmentent © Wolfgang S, stock.adobe.com
Flambée des prix de l'essence : il faut savoir que
Flambée des prix de l’essence : il faut savoir que

Évolution du prix du gaz
Évolution des prix du gaz en comparaison, source de l’image : CARMEN eV

S’opposer à la hausse du prix de l’essence

Si un fournisseur de gaz souhaite augmenter ses prix, il doit en informer ses clients par écrit avant l’augmentation des prix. Si vous considérez que la justification est insuffisante ou même irrecevable, introduisez une objection écrite. De nombreuses organisations de protection des consommateurs proposent à cet effet des modèles de lettre correspondants.

Vous pouvez obtenir deux choses avec votre objection. Vous pouvez montrer à votre fournisseur le « carton rouge » pour son comportement. Bien entendu, cela n’a de sens que si vous êtes par ailleurs satisfait de votre fournisseur et que vous ne souhaitez pas en changer. Dans ce cas, l’objection est avant tout une manière de signaler votre mécontentement.

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Cependant, l’objection a également une signification juridique. De nombreuses augmentations de prix par les fournisseurs de gaz entraînent des poursuites contre ces augmentations. Il n’est pas rare que les hausses de prix soient déclarées inadmissibles par les tribunaux. Si vous avez déposé une objection écrite, vous pouvez faire valoir des droits légaux, par exemple si votre fournisseur vous rembourse.

Vous n'avez pas à tout supporter de la part du fournisseur de gaz : les objections et le changement de fournisseur sont possibles
Vous n’avez pas à tout supporter de la part du fournisseur de gaz : les objections et le changement de fournisseur sont possibles
Pointe: Avec notre calculateur de tarifs de gaz, vous trouverez les tarifs les moins chers

Utilisez le délai de préavis spécial et changez de fournisseur

Quiconque ne veut pas s’arrêter à un acte symbolique de protestation doit faire usage directement de son droit spécial de résiliation. La loi stipule qu’un fournisseur de gaz doit accorder à ses clients un droit de résiliation spécial en cas d’augmentation de prix. Ce droit permet aux clients de résilier leur contrat en cours dans un certain délai. Cependant, cette période est généralement très courte, il ne faut donc pas hésiter si vous souhaitez changer de fournisseur.

Annuler le contrat © Wolfilser, stock.adobe.com
Annuler le contrat © Wolfilser, stock.adobe.com

Dans un premier temps, vous devez toujours rechercher s’il existe un fournisseur moins cher pour vous et s’il vaut la peine de changer. Si vous avez été satisfait du service de votre fournisseur jusqu’à présent, vous pourriez envisager de passer à un tarif différent avec le même fournisseur. Faites surtout attention aux conditions contractuelles telles que la durée du contrat et les délais de préavis des différentes offres. Toutes les offres moins chères à première vue ne sont pas toutes meilleures.

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Si vous avez trouvé un nouveau fournisseur et avez décidé de changer, vous devez envoyer à votre fournisseur actuel une lettre de démission écrite. Assurez-vous de respecter le délai de préavis spécial. Il convient de noter que pour de nombreux fournisseurs de gaz, la date de réception et non le cachet de la poste est le critère décisif.

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Enfin, vous devez vous inscrire auprès de votre nouveau fournisseur de gaz. Indiquez que vous avez déjà résilié votre ancien fournisseur. En fonction de la rapidité avec laquelle votre nouveau fournisseur peut vous approvisionner en gaz, vous pouvez être approvisionné en gaz par votre fournisseur par défaut entre-temps. Dans ce cas, vous recevrez une facture de votre fournisseur par défaut pour la période correspondante jusqu’à la livraison par votre nouveau fournisseur.

Compteur de gaz © ghazii, fotolia.com
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